最近日本有一本書很狂賣,
東京大學韓裔教授----姜尚中的著作『悩む力』。

之前在書店就深受書名吸引,
沒想到這學期,
學校把書中的某一篇章納入學習範圍。
世界上總有許多巧合啊。

第六章:何のために「働く」のか (人們為何工作)
看到這標題的當下,
我在內心直笑。

相同的問題,
九年前也我曾問過某位現在擔任經濟學者的朋友。
當時他只回答我:「這是個好問題。」
後來他成了牛津大學博士,
回國之後少有聯繫,
也沒機會再問他。
但我不曾忘記這件事。

如果你中了彩券拿到一大筆錢,
還會想工作嗎?
今天上課以此為討論,
大家紛紛提出意見。
有人認為有錢他就不會想工作,
但大多數人的回答是繼續工作。

幾天來不舒服的心情,
終於因為這次討論,
讓我開懷了一些。
我這組由我帶討論,
還滿訝異自己講了很多,
也導引了很多問題請大家思考。
事實證明我是個很挑剔的傢伙,
平常對於沒興趣的人事物,
怎樣都打不起精神。

社會本是由一群互不熟識的人所構成的集合體,
為了生存,
必然得在他我之間,
以某種形式獲得彼此的承認。
達成這項承認的手段,
就是透過「工作」。
於是,
工作這件事情,
起初是一種「我可以加入這裡、在這裡生存嗎?」的宣言,
而等待社會中其他份子的認同。

工作同時也有第二階段的意義。
服務業是目前世界的潮流,
許多行業也漸漸「服務業化」。
姜教授稱服務業為構成「社會關係再生產」的「情動勞動」。
也就是不同於肉體勞動,
主要構築在「人與人之間的溝通」之上的行業。
在專業分工愈來愈細的社會中生活,
我們就變得更加倚賴專業的服務。
服務業最大的特徵就是「沒有範圍」,
服務項目如無底洞一樣不段延伸。
正因為服務業並沒有範圍可言,
也因此充滿了「可能性」。

髮型設計師不再只是幫客人剪完頭髮就了事,
而是一邊和客人聊天,
問問他的近況,
了解他的身分和喜好,
進而為其打造相稱的造型。
客人生日或是重要節日,
往往也會收到髮廊來的賀卡。
就這樣一來一往,
服務的不只是客人的髮型,
而是滲透到被服務者的生活各角落。
而說不定哪天,
髮型設計師服務到一位時尚編輯,
剛好因為對服務滿意,
進而有機會在媒體曝光或參與更多造型工作。

姜教授也以服務業者自許。
以教授的工作而言,
小至備課教書,
大至和學生討論人生規劃等等。
在以教學為服務的過程中,
雖然每天相當疲累,
卻能透過和不同的人接觸、溝通,
邂逅許多人事物,
並產生許多收穫。
自己的表現,
會直接影響自己與接受服務者間的互動,
自己認真付出,
對方也會感受到這份用心;
感受到對方滿意,
自己也倍感踏實。

換言之,
除了普世所認為的----為了賺錢、為了生活之外,
工作最大的收穫是引起他人的關注,
進而獲得社會認同。
自己能否在社會中立足並獲取認同,
同時也是自信和安全感的來源。

人們為了生活而工作,
所包含的其實還有這層意義。

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這算是暫時給了我一種解答。
不過如果中彩券的話,我會怎麼做呢?

「這是個好問題。」
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